为深化和规范政务服务，切实做好政务服务工作，2018年，丰台区司法局积极开展政务服务工作试点，不断提升优化政务服务工作的积极性、主动性和创新性。

一是积极开展“马上办”试点工作。变“承诺件”为“即办件”、“当日办”为“即时办”，经审查，对符合法律援助条件的，即时为群众办理，在审批时限由法定5个工作日缩短至1个工作日的基础上，所有法律援助手续“马上办理”，1个小时内全部办完，大大提升了审批和指派效率，缩短了群众等待时间。

二是加强社区（村）法律援助示范联系点建设。按 “四有一公开”的标准，推进和规范社区（村）法律援助示范联系点建设，并开展法律援助申请初审下放试点工作，将村居法律顾问列为法律援助联系点联系人之一，增加法律援助联系点专业力量，赋予联系人初审法律援助申请材料等职能，使老百姓足不出社区（村）就能申请法律援助，力争最大限度打通服务群众的“最后一公里”。

三是认真做好政务服务窗口人员综合管理试点工作。开展榜样人物选树工作，建立窗口人员长期激励机制。挖掘一批在政务服务窗口工作中服务大局、务实为民、担当有为的先进人物，营造典型引路，争优创先的良好氛围。推荐曹小燕同志获评“北京市司法行政系统‘法治好青年’”，推荐吕兰珍同志获评“北京市司法行政系统‘法治好青年’提名奖”。